PERGUNTAS FREQUENTES

As respostas que você precisa para tomar a melhor decisão.

Selecionamos as perguntas mais comuns que recebemos de gestores de TI, Facilities e tomadores de decisão.

Perguntas e Respostas

1. Como funciona o diagnóstico gratuito da KVM?
Agendamos uma visita técnica sem custo. Nosso engenheiro analisa sua infraestrutura atual de AV, rede e elétrica. Entregamos um relatório com achados, riscos e recomendações — sem compromisso.

2. Quanto tempo leva para implantar uma sala de reunião híbrida?
Uma sala de reunião individual leva de 3 a 5 dias com nossa equipe própria. Projetos com múltiplas salas ou maior complexidade (auditórios, NOCs) podem levar de 15 a 90 dias, com cronograma detalhado entregue na fase de projeto.

3. Vocês atendem fora de São Paulo?
Sim. Atendemos empresas em São Paulo, Rio de Janeiro e principais capitais do Brasil. Para localidades onde não temos base fixa, utilizamos equipe de parceiros treinados e certificados pela KVM.

4. Qual a diferença entre MTR e Zoom Rooms? Qual escolher?
MTR (Microsoft Teams Rooms) é a escolha ideal para empresas com ecossistema Microsoft 365 consolidado. Zoom Rooms é melhor para empresas que já utilizam Zoom como plataforma principal de colaboração. Se tiver dúvida, nosso diagnóstico gratuito inclui a recomendação da melhor arquitetura.

5. Vocês vendem equipamentos ou só projetos completos?
Trabalhamos com ambos os modelos. Fornecemos equipamentos originais homologados e também projetos completos (consultoria + projeto + implantação + SLA). Tudo depende da sua necessidade.

6. O que está incluído no SLA de manutenção?
Oferecemos três níveis: Standard (resposta em 24h, preventiva trimestral), Premium (resposta em 8h, preventiva mensal, equipamento reserva) e Enterprise (resposta em 2h, preventiva semanal, monitoramento ativo, estoque dedicado). Todos incluem acionamento via WhatsApp, peças originais e relatórios mensais.

7. Como sei se meu equipamento atual pode ser reaproveitado?
No diagnóstico gratuito, nossa equipe avalia todo o parque instalado. Sempre que possível, recomendamos o reaproveitamento de equipamentos em bom estado — isso reduz o custo do projeto sem comprometer a qualidade.

8. A KVM atende empresas de qual porte?
Nosso foco são empresas de médio e grande porte (100+ colaboradores) com múltiplas salas e ambientes. Temos expertise em setores como financeiro, jurídico, educação, tecnologia e real estate.

9. Quanto custa um projeto de AV corporativo?
O custo varia conforme o ambiente, a complexidade e as tecnologias escolhidas. Por isso começamos com o diagnóstico gratuito — para entender sua realidade e apresentar uma proposta alinhada ao seu orçamento.

10. Quais marcas vocês trabalham?
Trabalhamos com as principais marcas do mercado: Logitech, Samsung, LG, Epson, QSC, Shure, Sennheiser, Yealink, Poly, HP, Aver, CommScope, NovaStar e muitas outras. Todas homologadas e com garantia oficial.

Criamos esta seção de FAQ porque percebemos que muitas perguntas se repetem em praticamente todas as conversas com prospects. A dúvida sobre MTR vs Zoom Rooms, por exemplo, aparece em quase 100% dos diagnósticos que fazemos. Organizar essas respostas de forma clara não só economiza tempo do nosso time comercial, como mostra ao visitante que entendemos profundamente o mercado e os desafios que ele enfrenta. Cada pergunta aqui foi extraída de centenas de interações reais com clientes.

Sua sala de reunião merece funcionar sem dor de cabeça.

Fale com um especialista e receba um diagnóstico gratuito do seu ambiente AV em até 24h.

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