Seu equipamento de AV é infraestrutura crítica. Deveria ter o mesmo nível de serviço que o seu TI.
Na KVM Pro AV, acompanhamos todo o ciclo de vida da sua tecnologia: consultoria estratégica, projeto executivo, implantação técnica e suporte contínuo com garantia de disponibilidade.
Nossos Serviços
A KVM Pro AV estruturou sua operação para eliminar o vácuo de responsabilidade que existe entre a venda do equipamento e o uso diário pelo colaborador. Nosso ecossistema de serviços é dividido em 5 fases fundamentais:
01 Consultoria e Diagnóstico
Realizamos uma análise profunda da sua infraestrutura atual. Identificamos gargalos de rede, falhas de cobertura de áudio e equipamentos obsoletos, entregando um relatório técnico detalhado sem compromisso inicial.
02 Projeto e Arquitetura
Criamos soluções sob medida que respeitam a estética do ambiente e a funcionalidade técnica. Utilizamos softwares de simulação acústica e de luminosidade para garantir que o resultado final seja idêntico ao planejado.
03 Implantação e Integração
Nossa equipe própria de engenharia executa a instalação física e a configuração lógica. Tratamos de VLANs, QoS para tráfego de mídia, segurança via Intune e integração total com o ecossistema de TI da empresa.
04 Suporte e SLA
Oferecemos planos de manutenção preventiva e corretiva (Standard, Premium e Enterprise). Através do monitoramento remoto via Q-SYS, muitas vezes resolvemos o problema antes mesmo do usuário perceber a falha.
05 Expansão e Modernização
Planejamos o crescimento da sua empresa. Nossos projetos são modulares, permitindo escalar o número de salas ou atualizar tecnologias sem a necessidade de refazer a infraestrutura do zero.
Tabela Comparativa de Serviços
Diagnóstico Gratuito
EMPRESAS COM SALAS PROBLEMÁTICAS
Visita técnica, inventário e relatório de melhorias.
Projeto Sob Medida
NOVAS SEDES OU REFORMAS
Diagramas, simulações e lista de materiais (BOM).
Implantação Completa
QUEM BUSCA ENTREGA "TURN-KEY"
Instalação, configuração de rede e treinamento.
SLA Standard
USO MODERADO DE SALAS
Suporte remoto e visitas preventivas trimestrais.
SLA Premium
OPERAÇÕES CRÍTICAS DE NEGÓCIO
Atendimento on-site em até 8h e monitoramento ativo.
SLA Enterprise
DIRETORIA E MISSÃO CRÍTICA
Atendimento em até 4h e backup de equipamentos.
Diferenciais KVM Pro AV
→ Grupo KVM: Sinergia entre AV, TI e Produção de Conteúdo
→ Equipe Própria: Não terceirizamos a inteligência técnica nem a instalação
→ 15+ Anos de Mercado: Experiência comprovada em grandes corporações
→ Parceria com Fabricantes: Acesso direto ao suporte de engenharia das maiores marcas globais
→ 500+ Projetos: Histórico de sucesso em diversos segmentos
Muitas empresas nos procuram querendo comprar equipamentos novos porque "a sala não funciona". Em nosso diagnóstico gratuito, frequentemente descobrimos que o problema é uma configuração de rede ou um cabo mal crimpado. Criamos estas 5 fases para dar transparência ao cliente: só vendemos o que é necessário. O nosso foco não é o hardware, é a disponibilidade. O SLA é o que garante que o investimento feito na fase de projeto continue gerando valor dois ou três anos depois da entrega.
Bruno Ballem - Diretor da KVM
Sua sala de reunião merece funcionar sem dor de cabeça.
Fale com um especialista e receba um diagnóstico gratuito do seu ambiente AV em até 24h.
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